Privacy Policy-প্রাইভেসি পলিসি

bigraz.com.bd আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই প্রাইভেসি পলিসি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সংরক্ষণ করি।

এই ওয়েবসাইট ব্যবহার করে আপনি এই প্রাইভেসি পলিসিতে সম্মতি জানাচ্ছেন।

১. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

· নাম

· মোবাইল নম্বর

· ইমেইল ঠিকানা

· ডেলিভারি ঠিকানা

· অর্ডার সম্পর্কিত তথ্য

· পেমেন্ট সম্পর্কিত তথ্য (নিরাপদ ও এনক্রিপ্টেড পদ্ধতিতে)

📌 কার্ড বা মোবাইল ব্যাংকিংয়ের সংবেদনশীল তথ্য আমরা সংরক্ষণ করি না

২. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

আপনার তথ্য ব্যবহৃত হয়:

· অর্ডার প্রক্রিয়া ও ডেলিভারি নিশ্চিত করতে

· কাস্টমার সাপোর্ট দিতে

· পেমেন্ট যাচাই ও রিফান্ড প্রসেস করতে

· অফার, আপডেট ও নোটিফিকেশন পাঠাতে

· আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণে

৩. পেমেন্ট তথ্যের নিরাপত্তা

· অনলাইন পেমেন্ট সম্পন্ন হয় SSLCommerz / bKash / Nagad পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে, সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড ও নিরাপদ।

· আমরা কোনো কার্ড বা পেমেন্ট PIN / OTP সংরক্ষণ করি না।

৫. কুকিজ (Cookies)

ওয়েবসাইট পারফরম্যান্স উন্নত করার জন্য কুকিজ ব্যবহার করা হতে পারে।
কুকিজের মাধ্যমে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশিত হয় না।
চাইলে আপনি ব্রাউজার থেকে কুকিজ বন্ধ করতে পারেন।

৬. তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়।
অননুমোদিত প্রবেশ, অপব্যবহার বা ডেটা লিক প্রতিরোধে সর্বোচ্চ ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

৭. ব্যবহারকারীর দায়িত্ব

নিজের একাউন্ট ও অর্ডার সম্পর্কিত তথ্য গোপন রাখা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
ভুল বা ভুয়া তথ্য দিলে কর্তৃপক্ষ দায়ী থাকবে না।

৮. শিশুদের তথ্য

১৮ বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে ইচ্ছাকৃতভাবে কোনো তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।

৯. প্রাইভেসি পলিসি পরিবর্তন

bigraz.com.bd যেকোনো সময় এই প্রাইভেসি পলিসি পরিবর্তন করতে পারে।
পরিবর্তিত নীতি ওয়েবসাইটে প্রকাশের সাথে সাথে কার্যকর হবে।

১০. যোগাযোগ

প্রাইভেসি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ করুন:

🌐 Website: https://bigraz.com.bd
📞 Phone: (01650074016)
📧 Email: (bigrazbd@gmail.com)

📧 Email: info@bigraz.com.bd

📘 Facebook Page: www.facebook.com/bigrazbd
📍 Address: (আব্দুল্লাহপুর, দ: কেরানিগঞ্জ, ঢাকা-১৩১১)

Privacy Policy-প্রাইভেসি পলিসি

bigraz.com.bd is committed to protecting the privacy of your personal information. This Privacy Policy explains how we collect, use and store your information.

By using this website, you consent to this Privacy Policy.

1. What information do we collect

We may collect the following information:

· Name

· Mobile number

· Email address

· Delivery address

· Order information

· Payment information (in a secure and encrypted manner)

📌 We do not store sensitive card or mobile banking information

2. Purpose of use of information

Your information is used:

· To ensure order processing and delivery

· To provide customer support

· To verify payments and process refunds

· To send offers, updates and notifications

· To comply with legal obligations

3. Security of payment information

· Online payments are completed through SSLCommerz / bKash / Nagad payment gateways, fully encrypted and secure.

· We do not store any card or payment PIN / OTP.

5. Cookies

Cookies may be used to improve website performance.

Your personal information is not disclosed through cookies.

You can disable cookies from your browser if you wish.

6. Data protection and security

Your information is stored on a secure server.

Maximum measures are taken to prevent unauthorized access, misuse or data leakage.

7. User responsibility

It is the user's responsibility to keep information related to their account and order confidential.

The authority will not be responsible for providing incorrect or false information.

8. Children's information

No information is intentionally collected from those under the age of 18.

9. Privacy Policy Changes

bigraz.com.bd may change this Privacy Policy at any time.

The changed policy will be effective immediately upon publication on the website.

10. Contact

For any privacy related questions, please contact:

🌐 Website: https://bigraz.com.bd

📞 Phone: (01650074016)

📧 Email: (bigrazbd@gmail.com)

📧 Email: info@bigraz.com.bd

📘 Facebook Page: www.facebook.com/bigrazbd

📍 Address: (Abdullahpur, South Keraniganj, Dhaka-1311)